V tej objavi bomo preverili, katere mednarodne platforme športne stavnice ponujajo vrhunsko podporo in pomoč. Raziskali bomo vse možnosti, vključujoč e-pošto, telefonsko pomoč, klepet v živo in druge oblike komunikacije. Vsi smo se namreč kdaj srečali s težavami na spletnih stavnicah ali drugih spletnih mestih, kot so trgovine. V takih trenutkih je podpora uporabnikom izredno pomembna.
Različne športne stavnice nudijo različne ravni podpore. Nekatere so boljše v klepetu v živo, medtem ko druge odlično delujejo preko e-pošte. V sodobnih časih je tudi podpora na družbenih medijih zelo razširjena, kar smo tudi preverili.
Pregledali smo nekatere vrhunske športne stavnice, kjer lahko stavite na šport: Bet-at-home, 22Bet, 20Bet, Pokerstars, E-stave.
Vsako stavnico smo temeljito preizkusili, da bi pridobili naslednje informacije:
– Najboljša podpora za stranke preko klepeta v živo.
– Najboljša podpora za stranke preko telefona.
– Najboljša podpora za stranke preko e-pošte.
– Najboljša podpora za stranke preko Twitterja.
Podpora
Ta stavnica se ponaša s hitrim in odzivnim klepetom v živo. Operaterja dobiš v le 15 do 30 sekundah, kar omogoča hitro reševanje vprašanj. Na voljo je tudi e-poštna podpora, kjer dobiš odgovore v nekaj urah. Njihova podpora deluje neprekinjeno 24/7, vendar pa je podpora preko Twitterja manj odzivna. Telefonska podpora na tej stavnici ni na voljo.
Podpora na Bet at home
Na stavnici lahko vedno računate na zanesljivo podporo. Bet-at-home Bet-at-home zagotavlja hitro pomoč preko e-pošte in klepeta v živo. Njihova pogosta vprašanja so na voljo tudi v slovenščini. Če ne najdete odgovora na svoje vprašanje, imate možnost, da uporabite gumb \"Pomoč\", s katerim lahko stopite v stik s podporo strankam. Na voljo sta tudi klepet v živo in možnost, da pustite sporočilo preko e-pošte. Stik preko Twitterja je prav tako možen. Telefonska podpora na številki +356-27922492 je tudi na voljo. URL naslovu Tudi druge športne stavnice ponujajo pomoč svojim uporabnikom.
Podpora na 22Bet
Nekatere izmed njih nudijo 24/7 podporo preko telefona in e-pošte. Odgovore preko e-pošte ([email protected]) prejmete v roku 24 ur. Stik lahko vzpostavite tudi preko telefona na številki +357 99 816806 ali pa preko različnih družbenih omrežij. Stavnica 22Bet Lahko jih kontaktirate preko e-pošte na naslov [email protected]. Na voljo so tudi na družbenih omrežjih, kot so Twitter, Instagram in Telegram.
Podpora na 20Bet
Podobno velja tudi za športno stavnico 20Bet Ponuja tudi podporo preko razdelka s pogosto zastavljenimi vprašanji. Če želite stopiti v stik preko drugih kanalov (e-pošta in klepet v živo), morate biti prijavljeni. Opazili smo, da je podpora na PokerStars nekoliko manj odzivna. Vsekakor pa jih lahko poskusite kontaktirati tudi preko njihovih Facebook, Twitch, Youtube ali Instagram profilov.
Podpora na PokerStars
Tudi na PokerStars Prednost je, da nudijo pomoč tudi v slovenščini. Stik lahko vzpostavite preko telefonske številke (01) 474 88 00 ali preko e-naslova [email protected]. Na splošno pa ne spadajo med najhitrejše podpore v svetu stavnic, tako da bo treba malce počakati na odziv.
Podpora na Estave
Kaj pa edina Slovenska stavnica E-stave Anka Pogačnik se je uspešno prebila do drugega kroga, zlato pripada Japonki.
